歯医者の受付アルバイトはお勧めです。の詳細

歯医者の受付アルバイトはお勧めです。

投稿者:いまは会社員さん

私は以前、新しくできた割と大きな歯医者さんで受付のアルバイトをしたことがあります。小さい子供から年配の方まで幅広い年代の患者さんがが訪れる歯医者さんでした。予約中心でしたが、飛び込みの患者さんも多く、特に歯が痛くて来院される患者さんは待ち時間が長く、待っている間もとても辛そうにされているので、見ていてかわいそうでしたが、治療が進むにつれ笑顔が増えてくるのをみていると、ほっとしたりしました。歯の痛みは治療でしか治せないというのは本当なんだと思いました。


受付の仕事のひとつに電話対応がありました。予約時間になってもこられない患者さんは想像以上に多くて、30分以上たっても来られない患者さんには電話で確認するのですが、たいていの方は「あ、忘れていました。」と言われます。特に検診の患者さんに忘れる方が多いのは仕方ないかなと思うのですが、なんだか来ないことを攻めているような感じにならないように、言葉使いや声のトーンを特に意識してお話しするようにしていました。次回来られた時に笑顔でお迎えができるよう、顔は見えなくても気持ちのいい対応を心がけました。

2014/01/11 20:45

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