クレームの多い保護者の対応に嫌気がさしています。の詳細

クレームの多い保護者の対応に嫌気がさしています。

投稿者:くろさん

私は保育士をして、3年目の女性です。仕事自体は、好きで始めた仕事なので、色々不満はありますが、頑張って仕事をしています。ただ、最近困っているのが、保護者のクレーム対応です。こちらに非があれば、全く問題ないのですが、とんちんかんな事でクレームを言ってくる保護者も多く、困っています。
先日も保護者からのクレームで謝りに行かされました。事の発端は、毎日のように幼稚園に関係ないものを持ってくる園児がいたことです。最初は、子供だからと大目に見ていたところもありますが、あまりにも頻繁なので子供に、幼稚園に持ってこないように注意しました。お迎えにきたお父さんにもその内容を伝えたのですが、その日の晩に園にクレームがあったようです。
クレームの内容は、今まではそうした注意を受けなかったのに、なぜ今回からこんな事が言われるのかと言った内容でした。後から同僚に聞いてみると、お父さんに言ったのがまずかったようです。以前もそうしたケースがあったようで、お父さんに伝えて、夫婦喧嘩の末にクレームがきたようです。家庭の事は、家庭が片付けて欲しいものです。やりたくて始めた仕事ですが、最近転職を考えています。今から保育士以外の仕事をするのも自信がないので、他の園に転職出来たらなと思っています。

2014/07/21 17:55

Facebook Twitter はてな Line google+ Pocket

今の仕事の満足してますか?新しいキャリアのために情報収集しましょう!

転職するにせよしないにせよ、キャリアに対してしっかりと向き合うことで仕事に対するモチベーションをアップすることが出来ます。まずは自分自身の経歴やスキルを棚卸した上で、特徴にあった求人サイトや転職エージェントを探して登録してみましょう。

記事に紐付いているカテゴリ

記事に紐付いているタグ

クチコミにコメントする

投稿者: 投稿者
コメント: コメント

※ リンク、URLなどはご入力いただけません。

投稿者:小雪さん2014/08/21 17:50

それって・・・貴女の対応がまずかったんじゃないですか?普通に考えて、2点ほど。
ひとつは、一番始めに気付いた時に注意せず、なんども見過ごした後にいきなり気分や課のように注意したこと。そりゃそのお母さんも、今までよかったのに、いきなりなんだよと思いますよ。そして、二つ目がお父さんに注意したこと。基本的に子どもの問題はお母さんに話すべきです。要は貴女が「あのお母さんじゃ何を言っても駄目だから、もうお父さんに言おう」と思ったとお母さんが思ったのでしょう。私でもそんなことされたら「私に直接言えよ」と思います。
ステークホルダーとのコミュニケーションはどの職種でも不可欠です。気遣いのできない人はどの職種でも結局失敗し、そのことを反省ではなく、他人のせいにするのだと思います。

この記事に関連する最新の記事

管理栄養士の資格を取得して子供たちと触れ合える仕事に!

昔から子供が大好きな私。 一時は保育士を目指したのですが、ピアノが全く弾けないので、厳しいかなということになりました。 それで、管理栄養士を目指したんです。 まず短大を出て栄養士資格を取得し、それから病院の給食で勤務して経験を積んでから、再度管理栄養士の資格を取得しました。 これをきっかけに、大好きな子どもと触れ合える職場にと思い、転職活動してみました。 結果、小学校の...
pinoさん

2015/07/22 20:29

この記事の続きを読む

マスコミ関係の仕事は高給与だけど人気がありすぎて厳しい!

芸能人のそばで働ける仕事って憧れますよね。 それで、私は大学卒業時から、ずっとマスコミ関係の仕事を探してきました。 このままでは就職浪人になると危機感を感じ、ぎりぎりで方向転換して、結局アパレル関係に就職してしまいました。 でも、マスコミへの憧れを諦めることができません。 それで、今も転職活動しながらマスコミを目指しているところです。 マスコミって、本当に今の私じゃ考え...
猪鹿蝶さん

2015/07/17 18:50

この記事の続きを読む

ゲーム業界でシナリオライターの仕事を目指したいと思っています!

私の趣味はゲームです。 と言うと、周囲には引かれてしまいますが、これも立派な趣味なんです! 今の時代、ゲームは子供だけでなく大人もハマり、空き時間にスマホなんかで楽しんでいたりしますよね。 それで私も、このゲームを作る仕事に携わりたいと思っています。 今はIT関係の仕事をしているエンジニアですが、転職活動して、ゲーム業界に入りたいというのが夢です。 特に目指したいのは、...
maruchanさん

2015/07/17 18:49

この記事の続きを読む

マーケティングの仕事をしていると興味の分野も広がりました!

私は家庭用品の企画販売の仕事をしていたのですが、ちょっとしたきっかけで転職することになり、今はマーケティングの仕事をしています。 市場の動向などを調査する仕事で、これがなかなか面白いんですよね。 世の中の動きが分かるというか。 今、何が流行しているのかとか、キャッチできるので、常に流行には敏感でいられます。 それで、友人との会話にも花が咲くようになりました。 おかげで人...
lilyさん

2015/07/14 19:59

この記事の続きを読む

飲食業界で活躍するために取っておきたい資格があります!

私は子供の頃から食べることが大好きでした。 だから、飲食関係の仕事に就くっていうのは、ちょっとした夢だったんです。 高校を出てから早速、近所でも人気のカフェで働き始めました。 パート扱いですが、楽しみながら働けるし、親のすねをかじっている間は安心です。 それに、いつかは経験を活かして独立してお店を持つのが夢なので、パートでも良いんです。 そんな中で、だんだん私が興味を持...
MWAさん

2015/07/14 19:58

この記事の続きを読む

ランキング

  • 転職求人サイト
  • エンジニア転職エージェント
  • 看護師転職エージェント
  • 派遣会社
page